Kontakt

Polityka prywatności

1. Polityka prywatności – wrownowadze.com

Polityka prywatności serwisu wrownowadze.com
(ważna od dnia publikacji na stronie)

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej https://wrownowadze.com (dalej: „Serwis”).
  2. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest: AGNIESZKA ROKOSZ
    prowadząca działalność gospodarczą pod własnym imieniem i nazwiskiem
    adres: ul. Mistrza i Małgorzaty 15A, 05-250 Radzymin, Polska
    NIP: 6782755826
    (dalej: „Administrator” albo „Ja”).
  3. Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: [tu wstaw aktualny e-mail z zakładki Kontakt] oraz telefonicznie: [tu wstaw nr telefonu].
  4. Dane osobowe Użytkowników Serwisu przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z:
    • rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
    • ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
    • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • ustawą – Prawo telekomunikacyjne.

2. Zakres przetwarzanych danych

  1. Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych Użytkowników:
    • dane przekazywane w formularzu kontaktowym: imię, nazwisko, adres e-mail, treść wiadomości, opcjonalnie: numer telefonu oraz inne dane podane dobrowolnie w treści zapytania;
    • dane przekazane w toku korespondencji e-mail, telefonicznej lub wiadomości w mediach społecznościowych;
    • dane niezbędne do wystawienia faktury / rachunku (w przypadku umów płatnych): imię i nazwisko / nazwa firmy, NIP, adres, dane kontaktowe;
    • dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu – m.in. adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, logi serwera, pliki cookies i podobne technologie.
  2. Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach może być konieczne do:
    • udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
    • umówienia sesji / spotkania,
    • wystawienia dokumentu księgowego,
    • przesłania informacji marketingowych – jeśli wyrazisz na to odrębną zgodę.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Administrator przetwarza dane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

  1. Kontakt i obsługa zapytań – udzielenie odpowiedzi na wiadomość przesłaną przez formularz, e-mail, telefonicznie lub przez media społecznościowe.
    • Podstawa prawna:
      • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania zmierzające do zawarcia umowy,
      • oraz/lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzielaniu odpowiedzi na zapytania i prowadzeniu korespondencji.
  2. Realizacja umowy / świadczenie usług (np. masaż Lomi Oluea, masaż witkami w saunie, coaching z częstotliwościami Rife’a, portret psychologiczny, inne sesje i konsultacje).
    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem.
  3. Rozliczenia, księgowość i obowiązki podatkowe – wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji księgowej, przechowywanie dokumentów rachunkowych.
    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.
  4. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – np. w przypadku sporów, reklamacji, dochodzenia roszczeń cywilnych.
    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.
  5. Marketing własnych usług – wysyłanie informacji o ofercie, warsztatach, wydarzeniach, promocjach (np. newsletter, wiadomości e-mail, SMS itp.).
    • Podstawa prawna:
      • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, jeśli zaznaczysz odpowiedni checkbox,
      • a w odniesieniu do przepisów szczególnych – ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną i Prawo telekomunikacyjne.
  6. Funkcjonowanie i analiza ruchu w Serwisie, poprawa jakości usług, bezpieczeństwo – m.in. statystyki odwiedzin, analiza błędów, bezpieczeństwo serwera.
    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu statystyk, analizie działania Serwisu oraz zapewnieniu bezpieczeństwa.
  7. Pliki cookies i podobne technologie – m.in. zapamiętanie ustawień strony, preferencji Użytkownika, ewentualna analiza ruchu w Serwisie, narzędzia marketingowe.
    • Podstawa prawna:
      • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, jeśli jest wymagana (np. marketingowe i analityczne cookies),
      • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora w zakresie cookies niezbędnych do prawidłowego działania Serwisu.

4. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów, o których mowa powyżej, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
  2. Przykładowo:
    • dane z formularza kontaktowego – przez okres prowadzenia korespondencji, a następnie maksymalnie 3 lata dla celów dowodowych (uzasadniony interes Administratora);
    • dane związane z realizacją usług i dokumentacją księgową – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi (zazwyczaj 5 lat);
    • dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu wycofania zgody lub osiągnięcia celu przetwarzania.
  3. Po upływie okresów, o których mowa wyżej, dane są usuwane lub anonimizowane.

5. Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane:
    • podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi: księgowe, hostingowe, IT, serwis e-mail, system rezerwacji / formularz kontaktowy, narzędzia analityczne, narzędzia marketingowe – wyłącznie na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych;
    • podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. organy skarbowe, sądy, organy administracji).
  2. Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.
  3. Dane co do zasady nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli w wyjątkowych przypadkach narzędzia informatyczne będą powodowały przekazywanie danych poza EOG (np. niektóre usługi Google, Meta), Administrator zadba o stosowanie odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO (np. standardowe klauzule umowne).

6. Prawa Użytkowników

  1. W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
    • prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
    • prawo sprostowania (poprawiania) danych,
    • prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli nie ma podstaw prawnych do ich dalszego przetwarzania,
    • prawo ograniczenia przetwarzania,
    • prawo przenoszenia danych – w zakresie przewidzianym w art. 20 RODO,
    • prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w przypadku przetwarzania na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora),
    • prawo wycofania zgody – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.
  2. Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

7. Dobrowolność podania danych

  1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz:
    • niepodanie danych w formularzu kontaktowym może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi na zapytanie;
    • niepodanie danych wymaganych do realizacji usługi (np. imię, nazwisko, dane kontaktowe) może uniemożliwić umówienie sesji / wykonanie usługi;
    • niepodanie danych wymaganych przepisami prawa (np. do wystawienia faktury) uniemożliwi realizację obowiązków księgowych;
    • brak zgody na otrzymywanie treści marketingowych uniemożliwi przesyłanie informacji o nowościach, wydarzeniach, promocjach – ale nie wpływa na możliwość korzystania z podstawowych usług.

8. Pliki cookies i podobne technologie

  1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) – niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputer, telefon), które mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Administratora lub podmiotów trzecich.
  2. Cookies mogą być wykorzystywane w następujących celach:
    • zapewnienie prawidłowego działania Serwisu (cookies techniczne / niezbędne),
    • zapamiętanie wybranych ustawień i preferencji (np. język, zgoda na cookies),
    • prowadzenie anonimowych statystyk odwiedzin Serwisu (np. za pomocą narzędzi analitycznych),
    • ewentualne działania marketingowe (np. narzędzia remarketingowe, jeśli zostaną wdrożone).
  3. W ramach Serwisu mogą być stosowane następujące rodzaje cookies:
    • niezbędne – wymagane do prawidłowego działania Serwisu, których zapisanie na urządzeniu Użytkownika jest konieczne i nie wymaga zgody;
    • analityczne / statystyczne – pomagają analizować sposób korzystania z Serwisu (np. liczba odwiedzin, źródła ruchu); mogą wymagać zgody Użytkownika;
    • marketingowe – służą do dostarczania treści reklamowych dopasowanych do zainteresowań Użytkownika; wymagają zgody.
  4. Przy pierwszej wizycie w Serwisie może zostać wyświetlony baner informujący o stosowaniu plików cookies. Możesz zaakceptować wszystkie cookies lub dostosować ustawienia.
  5. W każdej chwili możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej lub usunąć zapisane pliki cookies. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcje Serwisu.
  6. Informacje o konkretnych narzędziach (np. Google Analytics, Meta Pixel), jeśli zostaną wdrożone w Serwisie, mogą zostać doprecyzowane w osobnym komunikacie lub załączniku do Polityki.

9. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

  1. Dane osobowe Użytkowników co do zasady nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania w rozumieniu RODO.
  2. Jeżeli w przyszłości Administrator wdroży narzędzia profilujące (np. w celach marketingowych), Użytkownicy zostaną o tym wyraźnie poinformowani, a profilowanie będzie się odbywać na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej (np. zgody).

10. Media społecznościowe

  1. Administrator może prowadzić profile w mediach społecznościowych (np. Facebook, Instagram). Dane przetwarzane w związku z odwiedzinami tych profili są przetwarzane wspólnie przez Administratora i właścicieli tych serwisów, na zasadach określonych w ich regulaminach i politykach prywatności.
  2. Dane pochodzące z profili społecznościowych (komentarze, wiadomości, lajki, obserwacje) są wykorzystywane w celu prowadzenia profili, komunikacji z Użytkownikami oraz ewentualnego przeprowadzania działań promocyjnych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora).

11. Zmiany Polityki prywatności

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa,
    • wdrożenia nowych funkcjonalności w Serwisie,
    • zmian w zakresie stosowanych narzędzi (np. analitycznych, marketingowych).
  2. Zmieniona Polityka będzie publikowana w Serwisie z aktualną datą jej obowiązywania.